Politica per la qualità
La Direzione della RUNCO Mario & Figlio S.r.l. considera quali principi fondamentali della propria Politica per la Qualità, intesa come insieme di indirizzi generali, linee di orientamento ed obiettivi relativi alla qualità a cui tendere in relazione alle esigenze sia esterne sia interne: la Qualità dei servizi, il pieno soddisfacimento delle esigenze dei Clienti e la sistematica conformità ai requisiti di legge vigenti in ogni fase dell’erogazione del servizio.
Gestione della qualità
Il Sistema di Gestione della Qualità, in accordo a quanto prescritto dalla norma UNI EN ISO 9001:2015, è lo strumento utilizzato dall’Azienda per assicurare la costante applicazione dei suddetti principi e per l’attuazione della presente Politica. A tal fine la Direzione della RUNCO Mario & Figlio S.r.l. attua un programma di miglioramento continuo con le seguenti finalità:
- Erogare servizi che soddisfino completamente le esigenze e le aspettative dei propri clienti e di tutte le parti interessate, in conformità alle leggi ed ai regolamenti vigenti;
- Individuare e monitorare con continuità le esigenze e le aspettative dei Clienti;
- Monitorare i propri processi interni al fine di garantire la continua efficienza ed efficacia degli stessi, minimizzare e monitorare con continuità, quantità e cause di non conformità, accrescere la competenza e l’efficienza globale dell’Organizzazione.
- Sostenere il coinvolgimento e la responsabilizzazione delle risorse umane e dei propri fornitori;
- Promuovere in tutta l’Organizzazione la condivisione ed il sostegno per il mantenimento e il miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità;
- Assicurare una comunicazione interna ed esterna efficace ed efficiente.
Obiettivi generali
Pertanto, gli obiettivi generali per la qualità che la Direzione della RUNCO Mario & Figlio S.r.l. si prefigge sono i seguenti:
- Applicare il Sistema di Gestione per la Qualità e migliorarne continuamente l’efficacia;
- Assicurare che i requisiti e le aspettative del Cliente siano definiti e presi in considerazione nello sviluppo dei processi;
- Tenere sotto controllo il livello di soddisfazione del Cliente;
- Attivare una costante formazione del personale al fine di migliorare sia il livello tecnico che il livello professionale e culturale delle risorse umane;
- Migliorare continuamente l’organizzazione interna mediante la conoscenza dei propri processi e l’impostazione di una serie di indicatori e obiettivi;
- Operare con obiettivi aziendali, formare il personale e diffondere il Sistema Gestione Qualità in tutti i livelli dell’Organizzazione;
- Incoraggiare idee e proposte di miglioramento dei dipendenti sia per il Sistema Qualità sia per qualsiasi attività lavorativa;
- Assegnare le risorse necessarie per garantire la qualità in tutti i suoi processi e un’adeguata protezione della salute e dell’ambiente lavorativo;
- Approvvigionarsi di prodotti e servizi mirati a mantenere qualità a prezzi competitivi;
Progettare mantenendo inalterati scopi e realizzazione, strutture ed attrezzature, sistemi di management provvedendo all’addestramento delle proprie operazioni in modo tale da salvaguardare “Persone e Beni”.
Fronteggiare con rapidità, efficacia e diligenza, problematiche derivanti da emergenze o incidenti che possono verificarsi nel corso delle sue operazioni, collaborando con enti governativi competenti e organizzazioni nazionali ed internazionali;
Rispettare tutte le leggi ed i regolamenti vigenti, garantendo senso di responsabilità competenza ed organizzazione.
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